Chính sách vận chuyển

Khu vực thành phố Hồ Chí Minh:

Kaizen miễn phí vận chuyển, lắp đặt hàng tại tất cả các quận trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh. (Đối với đơn hàng trên 1.500.000).

Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác:

– Đối với các khu vực ngoại thành và các tỉnh sẽ có mức phí vận chuyển khác nhau. Chi tiết liên hệ 0932.306.986 để được tư vấn cụ thể hơn.

Thời gian giao hàng

– Thời gian lắp đặt và giao hàng sẽ được thương lượng và thông báo cụ thể cho bên mua. ( Đội ngũ vận chuyển sẽ chủ động liên hệ trước khoảng 1 giờ đồng hồ để bạn dễ dàng sắp xếp và chủ động hơn trong công việc của mình).

– Đối với mặt hàng có sẵn: Kaizen đảm bảo giao hàng 24/7 theo như yêu cầu của quý khách, và giao nhanh trong 5 giờ nếu qúy khách yêu cầu.

-Hàng không có sẵn : Vận chuyển ngay khi có hàng hoặc theo thỏa thuận của hai bên khi quý khách đặt sản xuất theo yêu cầu.

– Khi bên mua nghiệm thu hàng: Bên mua có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa nếu phát hiện hỏng hóc, bên mua xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận.

– Công ty có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Có trách nhiệm lắp đặt và giao hàng đúng với tiến độ đã quy định trong hợp đồng.

– Thời gian giao hàng: Từ 8h00 đến 21h00 tất cả các ngày trong tuần.

Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Kaizen đảm nhận , chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Kaizen đến địa điểm do quý khách yêu cầu.

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Kaizen.

– Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa, nằm ngoài phạm vi bảo hành từ Quý khách sau này sẽ được Kaizen tính phí theo quy định.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Kaizen đến Quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

Nội Thất Kaizen sẽ liên lạc với quý khách trước khi giao hàng. Quý khách thông cảm trong trường hợp giao hàng chậm trễ do thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, xe hư hỏng khi đang đi giao hoặc do trục trặc trong quá trình sản xuất.

Chi tiết liên hệ:

• Xưởng: 66 TX38, Thạnh Xuân, Q12, Tp.HCM.
• Office 1: 66 TX38, Thạnh Xuân, Q12, Tp.HCM.
• Office 2: 683 QL55, Phước Linh, Tân Phước, Tx. La Gi, Bình Thuận.
• Office 3: 15b QL20, Định Quán, Đồng Nai.
• Hotline & Zalo: 0932.306.986.
• Website: kaizen-decor.com.
• Email: noithatkaizendecor@gmail.com.